Tele2 Россия: «Нам важен каждый из 20 636 066 наших абонентов»

Традиционно, в начале февраля, компания Tele2 - европейский оператор связи, подводит итоги года. Раскрытие информации о финансовых и операционных показателях проходило практически одновременно в Швеции (родине Tele2) и в России. В этом году Российский офис компании подводил итоги в двух городах - в Москве и Кирове. Tele2, славящаяся своей неординарностью и неожиданными решениями, не изменила своему принципу и в этот раз – Московский офис подводил итоги в ДНК-холле Центрального дома художника, а презентации компании транслировались на огромных белоснежных экранах.

Дмитрий Страшнов, президент Tele2 Россия, в этот раз почтил своим вниманием кировчан, где так же держал ответ перед журналистами. «2011 год стал для Tele2 знаковым – мы перешагнули отметку в 20 миллионов абонентов в России. Благодаря новым лицензиям, число регионов на карте оператора выросло до 43», - сообщил в Кирове Дмитрий Страшнов.

Финансовые итоги года подвела Наталья Соседкина, финансовый директор Tele2 Россия. В целом в 2011 году компания демонстрировала уверенный рост основных финансовых показателей: операционная выручка выросла на 21% и составила 51,9 млрд. руб.; показатель EBITDA в целом по России составил 20,3 млрд. руб., (рост составляет на 36%); CAPEX CF вырос на 15% до уровня 7,6 млрд. руб. Говоря об абонентской базе, г-жа Соседкина особенно отметила точную цифру абонентов – их на 31 декабря 2011 года стало 20 636 066 человек. «И я здесь намеренно называю не округленное число, чтобы подчеркнуть, насколько для нас важен абсолютно каждый абонент. Это основной фактор роста нашей компании. Безусловно, рынок зреет и насыщается, поэтому привлеченные 2 миллионов новых абонентов в 2011 году – это отчасти вновь пришедшие на рынок абоненты, но во многом, это, конечно же, отвоеванные у наших конкурентов абоненты мобильного рынка», - подчеркнула Наталья Соседкина.

Напомним, в прошлом году в Tele2 началась кампания по изменению фирменного стиля. «Компания перешла на новый фирменный стиль – современный, запоминающийся – это позволило стать более заметной на рынке. В 2012 году мы продолжим развивать это направление, чтобы стать ещё ближе к клиентам, предлагая им высокий уровень обслуживания по традиционно низким ценам», - сказал президент Tele2 Россия.

«Фирменный стиль, который компания начала внедрять в 2011 году, несколько отличается от общеевропейского: некоторые его элементы в России просто не работают», - сообщила Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия, - «к концу года на новый стиль перешло 15% монобрендовых салонов компании (а это – около 100 магазинов), некоторые из которых стали называться супермаркетами связи». Современные способы продаж услуг связи – имеется ввиду интернет-продажи – также продемонстрировали троекратный рост. «Время жизни» абонента, подключившегося через сайт, намного дольше, чем у абонентов, купивших sim-карту другим способом», - сказала Инесса Галактионова.

В ушедшем году компания Tele2 начала развивать сегмент корпоративных продаж, сделав акцент на малом и среднем бизнесе. Как итог – рост сегмента b2b в 2 раза. Отвечая на вопрос корреспондента МИА «Би-порт» о качественном составе абонентской базы, Инессе Галактионова сообщила, что в возрастном диапазоне 50-60 лет целевая аудитория является наиболее стабильной и предсказуемой в финансовом плане, особенно по уровню расходов на мобильную связь. «Что касается молодежи, то важно не просто привлечь студенчество в абоненты, но и сохранить их в дальнейшем. Кроме того, за счёт изменённого фирменного стиля и внедрения корпоративных продуктов сейчас наблюдается приток новых, высокодоходных абонентов».

В целом, с точки зрения топ-менеджмента Tele2 Россия, 2012 год будет не менее успешным предыдущего. Например, в ближайшем будущем компания пополнится новым направлением – макрорегионом Дальний Восток, а это еще 6 новых регионов. Кроме того, продолжится внедрение нового фирменного стиля и переформатирование салонов Tele2 под новый стандарт, а также возможное тестирование LTE - сети четвертого поколения в Пскове и Омске.

«Би-порт» вёл он-лайн трансляцию конференции в микроблоге Twitter по тэгу #Tele2Russia.