Наверх
Добавить в закладки | ВКонтакте | Twitter | Facebook | RSS | 16+ Оформить подписку
 
 
1 GBP
Фунт стерлингов Соединенного королевства
75,5302
-0,6163
1 USD
Доллар США
57,5118
0,1726
1 EUR
Евро
67,8927
0,4331
10 NOK
Норвежских крон
72,0799
-0,2514
10 SEK
Шведских крон
70,4646
-0,0703
 
 

Сари
Персональный фотоблог Sari Pöyhönen
 
 

 
 
3.9 м/с
давление 771.8 мм рт.ст
 
 
 
 

Календарь

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Деликатный товар

Приобрела в магазине комплект дорогого нижнего белья, а оно буквально через несколько дней начало рваться по швам, полиняло. Слышала, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Но все-таки можно что-либо предпринять, ведь товар оказался некачественным?

Ольга НЕСТЕРОВА, г. Мурманск.

Как пояснила начальник отдела по защите прав потребителей администрации Мурманска Елена Пантелеева, нижнее белье не подлежит обмену и возврату, если оно не подошло покупателю по цвету, фасону, размеру. В отношении других свойств на деликатный товар распространяются все нормы законодательства о защите прав потребителей. Покупательница может сразу прийти в магазин для того чтобы вместе с его работниками обратиться за устной консультацией эксперта. Если, по мнению эксперта, вины потребителя в дефекте нет, магазины, как правило, возвращают стоимость товара. Но если согласие не достигнуто, покупательница должна обратиться в независимую экспертную службу, где товар пройдет исследования. Если специалисты экспертной службы признают, что изделие пришло в негодность по вине производителя или продавца (нарушение технологий пошива и окраса, ненадлежащее хранение), с заключением экспертизы, подтверждающим эти факты, заявлением о возврате денег и кассовым чеком необходимо обратиться в магазин. На основании этих документов работники магазина обязаны вернуть покупательнице деньги за товар и оплатить стоимость экспертизы.