Самые читаемые
«Я от всей души поздравляю всех с наступающим Новым годом! Пусть он принесет новые свершения»
В 2014 году Мурманское отделение ОАО «Сбербанк России» продемонстрировало существенный рост всех основных показателей своей деятельности. В течение года Сбербанк провел реконструкцию сети своих офисов, добился 26-процентного роста кредитного портфеля, реализовал ряд социально значимых проектов. Что еще знаменательного произошло в уходящем году, нам рассказал управляющий Мурманским отделением Сбербанка Вячеслав Шемякин
В 2014 году Мурманское отделение ОАО «Сбербанк России» продемонстрировало существенный рост всех основных показателей своей деятельности. В течение года Сбербанк провел реконструкцию сети своих офисов, добился 26-процентного роста кредитного портфеля, реализовал ряд социально значимых проектов. Что еще знаменательного произошло в уходящем году, нам рассказал управляющий Мурманским отделением Сбербанка Вячеслав Шемякин.
- Вячеслав Владимирович, в конце года принято подводить итоги проделанной работы. Каковы они для Мурманского отделения Сбербанка в части работы с вашими основными клиентами – физическими лицами?
- С января по ноябрь в Заполярье выдано более 53 тысяч розничных кредитов на сумму 17 млрд рублей. С начала 2014 года общий портфель розничных кредитов вырос и на 1 декабря превысил 38 млрд рублей, что позволило увеличить долю Сбербанка на рынке кредитования Мурманска и области.
- Как вашему отделению удалось увеличить объем кредитного портфеля?
- Общерыночная тенденция такова, что не только низкие процентные ставки привлекательны для клиентов, но и неценовые параметры. Сбербанк предлагает своим клиентам довольно короткие сроки рассмотрения кредитных заявок, возможность предоставления заемщиками стандартного пакета документов для оформления любого кредита или использования современных технологий Интернет-банкинга.
- Если все клиенты начнут пользоваться сервисами Сбербанка в сети Интернет, то для чего же вы обновляете филиальную сеть?
- Удаленные каналы обслуживания, такие как банкоматы, сервисы «Сбербанк Онлайн», «Автоплатеж ЖКХ», услуга «Мобильный банк», позволяют клиентам совершать многие банковские операции в любое время и в удобном для них месте, зачастую избавляя от необходимости посещать банковский офис. Однако полностью перевести все 100% операций в удаленные каналы не удастся, и такой задачи не ставится. Отдельная категория граждан, а именно люди пенсионного возраста, по привычке будут приходить в отделения даже чтобы просто пообщаться. Да и значительная часть работы отделений Сбербанка связана с оказанием консультационных услуг.
Кроме того, мы продолжаем повышать качество оказываемых услуг, работаем над сокращением очередей. В конце ноября Сбербанк установил новое программное обеспечение, которое позволило существенно уменьшить время совершения операций.
А переформатирование филиальной сети банка в Мурманске мы практически завершили. В будущем году больше внимания будет уделено офисам, расположенным в Мурманской области. За 2014 год открыто 12 офисов нового формата, отличительными чертами которых стало использование в дизайне интерьера изображений достопримечательностей столицы Заполярья.
- Как складывалось в уходящем году взаимодействие с корпоративными клиентами?
- В Мурманском отделении Сбербанка на сегодняшний день обслуживается более 9,5 тысяч юридических лиц. Кредитный портфель корпоративных клиентов с января 2014 года вырос на 21,4% и на 1 декабря составил 42,4 млрд рублей.
Одним из ярких и социально значимых событий для Столицы Заполярья и Сбербанка стало открытие гостинично-делового центра «Арктика». Мурманское отделение и администрация города Мурманска давно и плодотворно сотрудничают друг с другом. Гостиница «Арктика», без преувеличения, является визитной карточкой Мурманска. Поэтому нам очень приятно осознавать, что Сбербанк причастен к реконструкции символа города в части финансирования проведения строительных работ.
Сбербанк поддержал и проект обновления городского пассажирского транспорта в Мурманске. Фондирование сделки по передаче в лизинг ОАО «Электротранс» 37 автобусов «МАЗ» обеспечило Мурманское отделение.
Сбербанк активно развивает сервис обслуживания малого бизнеса, делая его комплексным. В специализированном Центре развития бизнеса наши клиенты могут получить консультацию специалистов, юридическую и бухгалтерскую помощь. Сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн» и одноименное мобильное приложение призваны упростить решение управленческих задач. Услуга E-invoicing позволяет обмениваться между предпринимателями и госорганами значимыми первичными документами, такими как счета, счета-фактуры, договоры, отчетность, в электронном виде без досыла бумажного носителя.
- На сайте Сбербанка обозначены корпоративные ценности сотрудников: я – лидер, мы – команда, все – для клиента. Для клиентов банк делает действительно много. Хотелось бы узнать как обстоят дела с командой?
- Мурманское отделение Сбербанка остается одним из крупнейших работодателей региона. За 2014 год число работников выросло на 10 % и теперь у нас в банке работает более 2000 тысяч человек.
При наборе на начальные массовые позиции мы ориентируемся на молодых специалистов. В течение 2014 года практику в Мурманском отделении прошли более 100 студентов.
В сентябре совместно с Мурманским технологическим колледжем сервиса мы открыли Кафедру Сбербанка, где ежегодно будут обучаться студенты, выбравшие специальность «Банковское дело», преподавать учебные дисциплины - опытные сотрудники Мурманского отделения. Для нас сотрудничество с учебными заведениями - это возможность реально внести свой вклад в улучшение качества подготовки молодых специалистов банковской отрасли.
В 2012 году в интернете был запущен «Карьерный портал» Сбербанка. С тех пор популярность этого общедоступного ресурса, предоставляющего доступ к полному каталогу вакансий Сбербанка, постоянно растет. За полтора года работы нами было получено более 600 откликов от потенциальных соискателей.
Стабильность, надежность, социальные гарантии, возможность обучения и карьерного роста – сильные стороны нашей организации. Банк открывает большие перспективы для построения карьеры в крупнейшем банке России и одном из ведущих глобальных финансовых институтов.
- Вячеслав Владимирович, в заключение нашей беседы, что вы пожелаете мурманчанам в Новом году?
- Я от всей души поздравляю всех с наступающим Новым годом! Пусть он принесет новые свершения. Желаю всем хорошо отдохнуть в период новогодних праздников и уделить больше внимания своим родным и близким. Они – наш тыл, наша защита. Счастья, здоровья и отличного настроения!
Лента новостей
В ЗАТО Александровск утвердили введение туристического налога
14:34 – 7 октября
Наличие ОСАГО начнут проверять по дорожным камерам с 1 марта 2025 года
14:19 – 7 октября
Бывшая жена забрала квартиру должника по алиментам из Мончегорска
14:05 – 7 октября
Три депутата Мурманского горсовета проведут личные приемы на этой неделе
13:51 – 7 октября
В декабре из Калининграда в Мурманск запустят беспересадочный вагон
13:37 – 7 октября
Механик скончался на объекте в Североморске
13:23 – 7 октября
Земснаряд Nordic Giant сел на мель в Териберке
13:09 – 7 октября
Невесту заковали в наручники в центре Мурманска
12:27 – 7 октября
В проекте реконструкции трассы Апатиты-Кировск нашли множество нарушений
12:21 – 7 октября
Мурманская область вошла в число регионов с самой доступной ипотекой
11:53 – 7 октября
Минимальная розничная цена на водку в России вырастет в 2025 году
11:38 – 7 октября
Президенту России исполнилось 72 года
11:11 – 7 октября
Доля использующих вейпы россиян достигла 8%
10:58 – 7 октября
В России планируют ввести штрафы за оскорбление педагогов
10:30 – 7 октября
Цены на красную икру в России выросли за год на 25%
10:16 – 7 октября