Жительница Мурманска засудила турфирму после отменённой путёвки в Турцию
В компании заявляли, что возврат денежных средств по аннулированным турам производится в порядке очередности
Жительница Мурманска засудила туроператора, не вернувшего деньги за сорвавшуюся поездку в Турцию. Об этом сообщили в пресс-службе Ленинского районного суда.
Установлено, что 1 сентября 2023 года женщина заключила договор с организацией, в соответствии с которым у другой организации (туроператора) приобретена путёвка в Турцию. За 14 ночей в отеле и авиаперелёт по маршруту Мурманск – Анталья – Мурманск северянка заплатила 158 400 рублей.
25 сентября представитель турагентства сообщил, что бронирование по путёвке аннулировано. Вскоре женщина направила в адрес обеих компаний претензию с требованием возврата уплаченных средств.
Деньги мурманчанке не вернули. Тогда она обратилась в суд с требованием взыскать стоимость поездки в размере 158 400 рублей, неустойку, штраф, а также компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
В ходе рассмотрения дела организация, с которой был заключён договор, произвела женщине выплату в пределах полученного агентского вознаграждения в размере 15 928 рублей 33 копеек. В связи с этим истец уточнил исковые требования и просил взыскать с туроператора стоимость путёвки в размере 142 471 рубля 67 копеек, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Представитель турфирмы не явился на судебное заседание, но представил отзыв, в котором возражал против удовлетворения заявленных требований. В нём утверждалось, что бронирование турпродукта аннулировано из-за отсутствия загрузки воздушного судна. Мера явилась экономически вынужденной, так как в противном случае туроператор оказался бы в состоянии банкротства.
При этом в турфирме заявили, что возврат денег по аннулированным турам производится в порядке очередности, а взыскание неустойки необоснованно. Также в компании просили снизить заявленные штрафные санкции до минимального размера, определить размер компенсации морального вреда с учетом требований разумности и справедливости.
В результате суд решил удовлетворить требования мурманчанки частично: взыскать с туроператора уплаченные по договору о реализации туристского продукта 142 471 рубля 67 копеек, неустойку в размере 110 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 60 000 рублей. В удовлетворении требований к организации, с которой был заключён договор, судом отказано.
Решение суда ещё не вступило в силу и может быть обжаловано.
Фото: freepik
Лента новостей
Житель Мурманска обокрал похоронное бюро, разбив окно кирпичом
16:14 – 30 апреля
Опрос о цифровизации проходит в Мурманской области до 12 мая
15:36 – 30 апреля
Жительнице Мурманска грозит до двух лет тюрьмы за кражу бытовой химии
14:04 – 30 апреля
Главы округов Мурманска проведут выездные встречи с горожанами 2 мая
13:24 – 30 апреля
Спрос на ветеринарных врачей вырос в Мурманской области
12:48 – 30 апреля
Чемпион Северной военной хоккейной лиги определился в Североморске
12:02 – 30 апреля
Юбилей отмечает депутат Мурманской думы Виктор Сайгин
11:15 – 30 апреля
Специалисты комитета по ветеринарии провели рейд по Североморску
10:26 – 30 апреля
Деревянная дача полностью сгорела под Шонгуем
9:44 – 30 апреля
Облачная и безветренная погода ожидается в Мурманской области
9:00 – 30 апреля
Ушел из жизни генеральный директор АО "Мурманоблгаз" Андрей Виноградчий
18:23 – 29 апреля
Куличи выросли в цене, а пасхи немного подешевели в Мурманской области
16:30 – 29 апреля
Определился победитель чемпионата Мурманской области по хоккею с шайбой
16:06 – 29 апреля
Гараж с автомобилем горел в Кандалакше
14:45 – 29 апреля
Пожарные тушили загоревшийся матрас в многоэтажке Полярных Зорь
14:00 – 29 апреля
